CEO
País

Hong Kong
Trustpilot
Fecha de creación
Años en operación
CEO
Trustpilot
Fecha de creación
Años en operación
4.4
13
total de reseñas
5
11
4
0
3
0
2
0
1
2
4.4
13
Menos de
20 reseñas
30% de descuento en todas las cuentas (excepto cuentas de 2K)
Menos de
20 reseñas
30% de descuento en todas las cuentas (excepto cuentas de 2K)
Reseñas13
Ordenar por
1.0
Satisfacción del trader
$100K
2 pasos
Menos de 1 mes
0
2
Cuando no hay problemas que resolver, son rápidos respondiendo consultas.
No responden cuando vulneran tu cuenta por razones absurdas e inexplicables
4.0
Facilidad de uso
1.0
Proceso de pago
2.0
Atención al cliente
3.0
Condiciones de trading
Motivo
Motivo de la infracción
Riesgo por idea de trade y utilización de margin
Resumen
Antes de comenzar a tradear la cuenta financiada Hola Prime de 2 pasos leí diligentemente sus reglas y las malas reseñas sobre ellos. Solo ejecuto 2 trades por día, 1 por Asia y NY solamente, arriesgando solo 0,5-0,75% por "idea de trade". Monitoreo mi trade al ejecutarlo y al colocar órdenes de límite, uso CTRADER porque antes de colocar cualquier trade puedo ver claramente la pérdida esperada y el est. uso de margen y tp. Al alcanzar el requisito de rentabilidad de 7 días para un payout, horas después retiraron mis ganancias, incumplieron mi cuenta y luego la cumplieron nuevamente. Qué conveniente que esto sucediera justo horas después de alcanzar el requisito de payout. Ni siquiera pueden proporcionar qué trade utilizó el 80% de mi margen. El mayor uso de margen que puedo recordar fue solo alrededor del 24%.
Documentos del denunciante
5.0
Satisfacción del trader
$150K
1 paso
3 meses +
5
2
Pagos rápidos y reglas fáciles
Por pocas semanas dejaron de hacer payouts en crypto por mantenimiento, pero Rise y transferencia bancaria funcionaban, sin quejas de mi parte.
5.0
Facilidad de uso
5.0
Proceso de pago
5.0
Atención al cliente
5.0
Condiciones de trading
5.0
Satisfacción del trader
$25K
2 pasos
N/A
0
el reinicio del saldo de trading en lugar de considerarlo como un incumplimiento de reglas
El leverage en prime de dos pasos no es suficiente, el margen no nos permite operar correctamente y tomar buen riesgo.
5.0
Facilidad de uso
5.0
Proceso de pago
4.0
Atención al cliente
5.0
Condiciones de trading
1.0
Satisfacción del trader
$100K
2 pasos
Menos de 1 mes
1
4
Inventar razones para no proporcionar un payout después de proporcionar 1 payout
La falta de transparencia y evidencia al aplicar violaciones. Mi cuenta (86912) fue bloqueada por supuesto "compartir dispositivo" sin que se proporcionara ninguna prueba. Como alguien que nunca compartió mi cuenta o dispositivo y estaba cerca de ser elegible para payout, encontré la decisión injusta y frustrante. Lo que más me preocupa es que esta no es la primera vez que encuentro problemas poco antes de volverme elegible para payout. Los clientes se merecen evidencia clara y un proceso de revisión justo cuando se toman acciones tan serias.
1.0
Facilidad de uso
1.0
Proceso de pago
1.0
Atención al cliente
1.0
Condiciones de trading
Motivo
Motivo de la infracción
Compartir dispositivo
Resumen
Mi cuenta (86912) fue violada por un supuesto "Device Sharing" a pesar de que nunca he compartido mi cuenta, credenciales de inicio de sesión o dispositivo con nadie. Soy el único usuario de la cuenta y manejo toda la actividad comercial por mí mismo. Lo que hizo la situación particularmente frustrante fue que la cuenta se acercaba a la elegibilidad de payout cuando se emitió la violación. Esta no es la primera vez que he experimentado problemas con una cuenta cercana a un payout, lo que ha generado preocupaciones serias para mí sobre la equidad y consistencia del proceso de revisión. Hola Prime me informó que un dispositivo asociado con mi cuenta también había sido utilizado por otros clientes, pero no se proporcionó evidencia detallada o prueba para respaldar esta afirmación. Como cliente que paga y que ha gastado una cantidad significativa comprando cuentas, esperaba transparencia y una explicación clara antes de que se tomara una acción tan grave. La violación resultó en la pérdida de mi cuenta y elegibilidad de payout basada en alegaciones que disputo fuertemente, lo que creo que es injusto e injustificado.
Documentos del denunciante
5.0
Satisfacción del trader
$5K
2 pasos
N/A
0
Las reglas y condiciones comerciales
Simplemente me encanta todo aún
5.0
Facilidad de uso
5.0
Proceso de pago
5.0
Atención al cliente
5.0
Condiciones de trading
5.0
Satisfacción del trader
$50K
2 pasos
N/A
0
Soporte al cliente y condiciones comerciales
Ninguno
5.0
Facilidad de uso
5.0
Proceso de pago
5.0
Atención al cliente
5.0
Condiciones de trading
15 de julio de 2026
Estimado Vharel, ¡Gracias por tu maravillosa retroalimentación! Nos complace escuchar que hayas tenido una experiencia tan positiva con Hola Prime y que nuestro equipo de support y las condiciones de trading hayan cumplido con tus expectativas. Tus palabras amables y tu calificación significan mucho para nosotros. Nos alegra especialmente saber que te encantaría afrontar más challenges con nosotros. Continuaremos trabajando duro para proporcionar el servicio confiable y el entorno de trading que mereces. Apreciamos genuinamente tu confianza y te deseamos continuo éxito en tu viaje como trader. Cordialmente, The Hola Prime Team
5.0
Satisfacción del trader
$2K
1 paso
Menos de 1 mes
1
2
Payouts rápidos
Difícil encontrar algo
5.0
Facilidad de uso
5.0
Proceso de pago
5.0
Atención al cliente
5.0
Condiciones de trading
15 de julio de 2026
Estimado Paul, ¡Gracias por compartir tu experiencia con Hola Prime! Nos complace escuchar que tu primer payout fue procesado en cuestión de minutos y que nuestro equipo de customer support fue capaz de proporcionarte asistencia rápida y confiable. Proporcionar payouts rápidos y support responsivo es algo por lo que continuamente nos esforzamos, así que es gratificante saber que cumplimos con tus expectativas. Apreciamos genuinamente tu confianza y apoyo, y te deseamos continuo éxito en tu viaje de trading con Hola Prime. Cordialmente, The Hola Prime Team
5.0
Satisfacción del trader
$2K
2 pasos
N/A
0
Sus condiciones comerciales son buenas
Reglas de límite de riesgo
5.0
Facilidad de uso
5.0
Proceso de pago
5.0
Atención al cliente
5.0
Condiciones de trading
15 de julio de 2026
Estimado Luckius, ¡Gracias por tu fantástica retroalimentación! Nos complace escuchar que estés disfrutando nuestras condiciones de trading y que nuestras reglas de risk management te hayan ayudado a desarrollar hábitos de trading disciplinados. También es excelente saber que nuestro equipo de customer support ha sido rápido, responsivo y listo para asistirte cada vez que has necesitado ayuda. Proporcionar una experiencia de trading fluida respaldada por support confiable es lo que nos esforzamos por lograr cada día. Apreciamos genuinamente tu confianza y tus palabras amables. ¡Gracias por elegir Hola Prime, y te deseamos continuo éxito en tu viaje de trading! Cordialmente, The Hola Prime Team
5.0
Satisfacción del trader
$100K
2 pasos
N/A
0
Me gustó el precio y las reglas simples de la firma.
Podría tener algunas opciones más para diferentes tipos y tamaños de cuenta.
5.0
Facilidad de uso
5.0
Proceso de pago
5.0
Atención al cliente
5.0
Condiciones de trading
13 de julio de 2026
Estimado Tanner, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra mucho escuchar que has tenido una experiencia positiva con Hola Prime. Es maravilloso saber que encontraste nuestra plataforma fácil de navegar, apreciaste la amplia gama de instrumentos de operaciones disponibles, y sentiste que nuestro pricing de challenge y las reglas de operaciones ofrecen una excelente relación de valor. Gracias por elegir Hola Prime y por compartir tu experiencia. ¡Esperamos apoyarte a lo largo de tu viaje de operaciones y te deseamos continuo éxito en los mercados! Saludos cordiales, Hola Prime
5.0
Satisfacción del trader
$2K
1 paso
Menos de 1 mes
1
1
el precio de sus tamaños de cuenta
reglas de consistencia
5.0
Facilidad de uso
5.0
Proceso de pago
5.0
Atención al cliente
5.0
Condiciones de trading
13 de julio de 2026
Estimado Derrick, ¡Gracias por tu reseña fantástica y por compartir tu experiencia con Hola Prime! Estamos emocionados de escuchar que encontraste nuestro pricing de challenge asequible, nuestro dashboard intuitivo, y nuestras condiciones de trading justas y fáciles de seguir. Nuestro objetivo es hacer que el prop trading sea accesible proporcionando una experiencia suave y transparente para traders de todos los niveles de experiencia. ¡Felicidades por recibir tu primer payout con Hola Prime! Realmente apreciamos tu confianza y recomendación, y esperamos apoyar tu crecimiento continuo y éxito en tu viaje de trading. Saludos cordiales, Hola Prime
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