CEO
País

Reino Unido
Trustpilot
Fecha de creación
Años en operación
CEO
Trustpilot
Fecha de creación
Años en operación
2.9
11
total de reseñas
5
5
4
0
3
0
2
1
1
5
Reseñas11
Ordenar por
2.9
2.0
Satisfacción del trader
$10K
3 pasos
N/A
0
Lo que más me gustó de la firma fue la estructura del challenge directa y la experiencia comercial general. La plataforma fue fácil de usar, la configuración de la cuenta fue sin problemas y las condiciones comerciales fueron razonables. Durante mi tiempo con la firma, no hubo problemas técnicos importantes que afectaran mi operación, y pude operar normalmente y trabajar hacia mis objetivos de ganancias. Sin embargo, mi experiencia positiva cambió cuando mi solicitud de payout fue rechazada debido a la decisión de la firma de descontinuar cuentas challenge en mi región. Si bien aprecié el ambiente comercial, quedé decepcionado por la forma en que se manejó esta situación y por la falta de aviso previo antes de la negación del payout.
Lo que menos me gustó de la firma fue la forma en que se manejó mi solicitud de payout. Después de operar exitosamente y enviar una solicitud de payout, fue rechazada debido a la decisión de la firma de discontinuar cuentas de challenge en mi región. No recibí aviso previo, advertencia o comunicación de que se estuviera considerando tal cambio antes de que enviara mi solicitud de payout. La negación del payout no estaba relacionada con ninguna violación de reglas o conducta comercial indebida de mi parte. En su lugar, resultó de una decisión comercial interna tomada por la empresa. Quedé particularmente decepcionado de que las solicitudes de payout pendientes no fueran honradas a pesar de haber sido enviadas mientras la cuenta estaba activa y operando bajo los términos existentes. La falta de transparencia y comunicación anticipada con respecto a un cambio tan significativo me dejó con la sensación de que los traders no recibieron una oportunidad justa de proteger sus intereses antes de que se implementara la decisión.
5.0
Facilidad de uso
1.0
Proceso de pago
5.0
Atención al cliente
5.0
Condiciones de trading
Monto denegado
Motivo
Motivo de la denegación
Discontinuación de Cuenta
Resumen
Mi solicitud de payout se envió mientras mi cuenta estaba activa, cumplía con las reglas de la firma y mostraba ganancias elegibles. En el momento del envío, no había habido anuncio, correo electrónico, notificación de panel ni aviso público indicando que las cuentas de challenge en mi región serían descontinuadas o que los payouts pendientes podrían verse afectados. Después de enviar la solicitud de payout, esperaba el proceso de revisión estándar. En su lugar, la solicitud fue rechazada, y solo después recibí un correo electrónico indicando que ThinkCapital había decidido descontinuar las cuentas de challenge en mi región debido a limitaciones de infraestructura. El correo electrónico además indicaba que todas las cuentas de challenge activas serían cerradas inmediatamente y que las solicitudes de payout pendientes no serían procesadas. Lo que más me preocupa es que la negación no se basó en ninguna violación comercial, incumplimiento de parámetros de riesgo, abuso de cuenta, estrategia prohibida o falta de cumplimiento de las reglas de la firma. El payout fue rechazado únicamente debido a una razón comercial
Documentos del denunciante
2.9
1.0
Satisfacción del trader
$100K
2 pasos
6 meses +
0
2
nada me gusta esta prop firm
nada
3.0
Facilidad de uso
2.0
Proceso de pago
3.0
Atención al cliente
1.0
Condiciones de trading
Motivo
Motivo de la infracción
Razón simple tú
Resumen
Estoy extremadamente decepcionado por la decisión de ThinkCapital de descontinuar abruptamente las cuentas de challenge en mi región y terminar cuentas activas con efecto inmediato. Lo que hace que esta situación sea particularmente preocupante es que ya había cumplido los requisitos y generado un payout a través de actividad comercial legítima. En lugar de honrar las ganancias obtenidas bajo los términos que estaban vigentes cuando se compró la cuenta, la empresa ha elegido cerrar cuentas y ofrecer solo un reembolso de la tarifa inicial. Un reembolso del costo del challenge no compensa a los transactores por el tiempo, esfuerzo, disciplina, gestión de riesgo y desempeño exitoso invertido en lograr la elegibilidad de payout. Los transactores ingresaron a estos programas de buena fe, siguieron las reglas y cumplieron los objetivos establecidos por la empresa. Si restricciones operacionales o regionales requirieron que ThinkCapital discontinuara sus servicios, una solución justa y transparente habría sido honrar todos los payouts ganados y pendientes antes de cerrar las cuentas afectadas. Negarle a los transactores los beneficios que legítimamente calificaron genera preocupaciones serias sobre la equidad, la responsabilidad y el trato de transactores exitosos. Respetuosamente hago un llamado a ThinkCapital para que proporcione una explicación pública clara respecto a cómo se están tratando los transactores con payouts ganados o pendientes y por qué las ganancias legítimas generadas bajo acuerdos de cuenta válidos no están siendo honradas. La transparencia e integridad deben seguir siendo la base de cualquier prop firm.
Documentos del denunciante
2.9
1.0
Satisfacción del trader
$50K
2 pasos
N/A
0
confiaba pero rechazaron mi payout
incompetencia
1.0
Facilidad de uso
1.0
Proceso de pago
1.0
Atención al cliente
1.0
Condiciones de trading
Monto denegado
Motivo
Motivo de la denegación
debido al cambio de política interna
Resumen
mi fecha de payout fue la semana pasada y envié una solicitud de payout el viernes ayer me enviaron un correo sobre su cambio de política interna y rechazaron mi payout sin previo aviso.
Documentos del denunciante
2.9
1.0
Satisfacción del trader
$50K
2 pasos
N/A
0
su terminal
reglas de drawdown.
3.0
Facilidad de uso
1.0
Proceso de pago
5.0
Atención al cliente
5.0
Condiciones de trading
Motivo
Motivo de la infracción
están descontinuando sus servicios de challenge en nuestra región y terminando mi cuenta
Resumen
Este es el correo que recibí de Think Capital: Estimado cliente, Después de una cuidadosa consideración, lamentamos anunciar que las cuentas challenge regulares han sido descontinuadas y removidas permanentemente de nuestro catálogo de productos para su región. Nuestra infraestructura actual ya no puede respaldar cuentas challenge en ciertas jurisdicciones, y como resultado, estamos obligados a cerrar todas las cuentas challenge activas dentro de las regiones afectadas con efecto inmediato. Comprendemos sinceramente que no son las noticias que esperaba recibir, y lamentamos profundamente cualquier inconveniente que esto pueda causar. Esta decisión no fue tomada a la ligera, y queremos asegurarle que la integridad de su inversión sigue siendo nuestra prioridad. Se procesará un reembolso completo del monto pagado por el producto de acuerdo con nuestras políticas de reembolso. Para proceder, le pedimos gentilmente que proporcione su dirección de billetera USDT-TRC20, ya que este será el método utilizado para completar el reembolso. Tenga en cuenta que esta es una decisión operacional final y no está sujeta a revisión o apelación. Apreciamos su comprensión y continuo apoyo a ThinkCapital. Si tiene alguna pregunta con respecto al proceso de reembolso, no dude en comunicarse con nosotros. Saludos cordiales,
Documentos del denunciante
2.9
5.0
Satisfacción del trader
$50K
2 pasos
N/A
0
La interfaz de usuario es increíblemente limpia, intuitiva y fácil de navegar incluso para principiantes. Estoy muy impresionado por lo rápido que cargan las páginas y gráficos sin ningún retraso molesto.
Ninguno
5.0
Facilidad de uso
5.0
Proceso de pago
5.0
Atención al cliente
5.0
Condiciones de trading
2.9
1.0
Satisfacción del trader
$50K
2 pasos
N/A
0
Buena inversión
Haré investigación
2.0
Facilidad de uso
1.0
Proceso de pago
1.0
Atención al cliente
2.0
Condiciones de trading
Motivo
Motivo de la infracción
Proporcionaron solo explicaciones vagas sin ejemplos comerciales específicos ni violaciones claras de reglas
Resumen
Proporcionaron solo explicaciones vagas sin ejemplos comerciales específicos ni violaciones de reglas claras
Documentos del denunciante
2.9
5.0
Satisfacción del trader
$100K
2 pasos
1 año +
10+
10+
Confiabilidad y consistencia en los payouts, soporte al cliente en discord
No es la prop firm más barata que existe ni tienen las reglas más fáciles por el precio, pero mientras sigas las reglas deberías estar bien trading con esta prop firm
5.0
Facilidad de uso
5.0
Proceso de pago
5.0
Atención al cliente
4.0
Condiciones de trading
2.9
1.0
Satisfacción del trader
$20K
2 pasos
6 meses +
0
5
Las condiciones de trading son buenas
Sin consistencia en la operación del negocio
4.0
Facilidad de uso
3.0
Proceso de pago
1.0
Atención al cliente
5.0
Condiciones de trading
2.9
5.0
Satisfacción del trader
$10K
2 pasos
Menos de 1 mes
1
5
Lo que más me gusta es lo rápido que es su payout
Es cómo su soporte siempre está ahí para ayudar a solucionar cualquier problema en un minuto
4.0
Facilidad de uso
5.0
Proceso de pago
5.0
Atención al cliente
5.0
Condiciones de trading
2.9
5.0
Satisfacción del trader
$10K
3 pasos
1 mes +
0
7
Risk Team Intentando ayudar en lugar de incumplir Respuesta rápida Trading view y excelente plataforma Económico con gran retorno Sin reglas ocultas Excelente comunidad
Nada hasta ahora, siendo honesto
5.0
Facilidad de uso
5.0
Proceso de pago
5.0
Atención al cliente
5.0
Condiciones de trading
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